شرایط و ضوابط

آخرین به‌روزرسانی: ۵ آبان ۱۴۰۳

۱. شرایط عمومی

با ثبت‌نام و استفاده از خدمات تیرپی، کاربر موافقت خود را با تمامی شرایط و ضوابط مندرج در این صفحه اعلام می‌دارد.
تیرپی حق تغییر شرایط و ضوابط را در هر زمان برای خود محفوظ می‌دارد. تغییرات از طریق وب‌سایت و ایمیل به اطلاع کاربران خواهد رسید.
کاربران موظفند اطلاعات صحیح و به‌روز در حساب کاربری خود ثبت نمایند. ارائه اطلاعات نادرست موجب تعلیق حساب خواهد شد.
مسئولیت حفظ امنیت حساب کاربری (رمز عبور و اطلاعات ورود) بر عهده کاربر است.
تیرپی مسئولیتی در قبال خسارات ناشی از دسترسی غیرمجاز به حساب کاربری به دلیل سهل‌انگاری کاربر ندارد.
استفاده از خدمات تیرپی برای فعالیت‌های غیرقانونی، پولشویی یا تامین مالی تروریسم ممنوع است.
تیرپی حق تعلیق یا لغو حساب کاربرانی که قوانین را نقض کنند، بدون اطلاع قبلی محفوظ است.

تمامی کاربران برای استفاده از خدمات تیرپی ملزم به انجام فرآیند احراز هویت هستند.
سطح ۱ احراز هویت شامل ارائه اطلاعات شناسنامه‌ای و تصویر کارت ملی است و برای خدمات پایه کافی است.
سطح ۲ احراز هویت شامل تایید آدرس و احراز هویت ویدیویی است و برای کارت‌های فیزیکی و سقف تراکنش بالاتر مورد نیاز است.
تیرپی حق رد درخواست‌های احراز هویت ناقص یا مشکوک را دارد.
اطلاعات شخصی کاربران مطابق قوانین حفاظت از داده‌ها نگهداری و محافظت می‌شود.

کارت فیزیکی پس از سفارش و پرداخت هزینه، بین ۱ تا ۷ روز کاری صادر و ارسال می‌شود.
هزینه ارسال کارت فیزیکی جداگانه محاسبه شده و غیرقابل استرداد است.
در صورت مفقود شدن یا سرقت کارت فیزیکی، کاربر باید فورا از طریق داشبورد اقدام به مسدود کردن کارت نماید.
تیرپی مسئولیتی در قبال تراکنش‌های انجام شده قبل از مسدودسازی کارت مفقودی ندارد.
صدور مجدد کارت فیزیکی مستلزم پرداخت هزینه جدید است.
کارت فیزیکی قابل انتقال به شخص دیگر نیست و فقط توسط صاحب حساب قابل استفاده است.

کارت مجازی به صورت آنی صادر می‌شود و اطلاعات آن در داشبورد کاربری نمایش داده می‌شود.
کاربر مسئول حفظ محرمانگی اطلاعات کارت مجازی (شماره کارت، CVV و تاریخ انقضا) است.
کارت مجازی فقط برای تراکنش‌های آنلاین قابل استفاده است و امکان برداشت نقدی ندارد.
در صورت لو رفتن اطلاعات کارت مجازی، کاربر باید فورا کارت را از طریق داشبورد مسدود کند.
تیرپی امکان انتقال موجودی از یک کارت به کارت دیگر را ارائه نمی‌دهد.

گیفت کارت‌ها پس از خرید و تحویل کد، به هیچ عنوان قابل بازگشت و استرداد وجه نیستند.
مسئولیت استفاده صحیح از کد گیفت کارت بر عهده کاربر است.
تیرپی در صورت وارد کردن اشتباه کد گیفت کارت توسط کاربر مسئولیتی ندارد.
گیفت کارت‌ها دارای تاریخ انقضا هستند و در صورت عدم استفاده تا تاریخ مذکور، ارزش آن‌ها از بین می‌رود.
کاربر موظف است قبل از خرید، از نوع، مبلغ و منطقه جغرافیایی گیفت کارت اطمینان حاصل کند.

خرید و فروش رمزارز طبق نرخ لحظه‌ای بازار انجام می‌شود و نرخ نهایی در زمان تایید تراکنش تعیین می‌گردد.
تیرپی مسئولیتی در قبال نوسانات قیمت رمزارزها ندارد.
کاربران موظفند آدرس کیف پول مقصد را با دقت وارد نمایند. تراکنش‌های ارسال شده به آدرس اشتباه قابل بازگشت نیستند.
حداقل و حداکثر مبلغ تراکنش رمزارز بسته به نوع ارز و شرایط بازار متفاوت است.
تیرپی حق تعلیق تراکنش‌های مشکوک به پولشویی یا فعالیت‌های غیرقانونی را دارد.

افتتاح حساب بین‌المللی منوط به تکمیل احراز هویت سطح ۲ و تایید مدارک است.
کاربر مسئول رعایت قوانین مالیاتی و ارزی کشور مبدأ و مقصد است.
تیرپی حق بستن حساب‌هایی که فعالیت مشکوک داشته باشند را دارد.
هزینه‌های نگهداری و کارمزد حساب‌های بین‌المللی مطابق جدول تعرفه‌ها محاسبه می‌شود.

شماره‌های مجازی برای دریافت پیامک تایید و فعال‌سازی حساب‌های آنلاین ارائه می‌شوند.
مدت اعتبار شماره مجازی محدود است و پس از پایان مدت، شماره قابل استفاده نخواهد بود.
تیرپی تضمینی برای دریافت پیامک از تمامی سرویس‌ها ندارد و در صورت عدم دریافت پیامک، وجه مسترد نمی‌شود.
استفاده از شماره‌های مجازی برای فعالیت‌های غیرقانونی ممنوع است.

کیف پول‌های سخت‌افزاری فروخته شده توسط تیرپی اورجینال و پلمپ هستند.
گارانتی کیف پول سخت‌افزاری مطابق شرایط شرکت سازنده ارائه می‌شود.
در صورت عدم تمایل، امکان مرجوع کالا تا ۷ روز پس از تحویل با شرایط پلمپ بودن وجود دارد.
تیرپی مسئولیتی در قبال از دست رفتن دارایی‌های ذخیره شده در کیف پول سخت‌افزاری به دلیل فراموشی عبارت بازیابی ندارد.

در صورت داشتن سوال درباره شرایط و ضوابط، با ما تماس بگیرید.